FAQ

Perguntas Frequentes

Onde fica o atelier? E quando posso visitar?


Fica na Av. dos Andradas, 2287. Sala 503. Porém atendemos apenas com horário marcado, entre em contato conosco e marque seu horário.




Fiz uma compra pelo site, em quanto tempo devo receber meu pedido?


Bom, as compras feitas pelo site passam pela análise de pagamento dependendo da sua escolha de pagamento. Com o pagamento confirmado, passamos para nossa produção imediatamente pois todas as peças vendidas pelo site são fabricadas após a confirmação da compra. Por isso pedimos 10-12 dias úteis para fabricação e depois disso já é feito o envio.




Tenho uma peça que precisa de conserto, como faço?


As peças de conserto devem ser encaminhadas para o nosso atelier para análise. Depois de verificado o que aconteceu com sua peça, passamos um orçamento do conserto ou caso seja uma pequena manutenção o serviço nem será cobrado. O serviço será feito e quando pronto entramos em contato para agendar a entrega ou retirada no nosso atelier.




Onde posso comprar?


Em Belo Horizonte estamos em diversas lojas espalhadas pela cidade e no nosso atelier, caso more aqui pode entrar em contato conosco para achar o ponto de venda mais próximo de você. Fora de Minas Gerais estamos em 26 estados e 9 países, entre em contato que vamos te indicar qual esta perto de você. E claro, a compra também pode ser feita aqui pelo nosso site na aba Loja virtual.





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Cnpj - 27.819.181/0001-39

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Av. dos Andradas, 2287. Edf Officenter. Sala 503.

Santa Efigênia - Belo Horizonte, MG - 30120-010

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Todas as peças à venda no site são fabricadas após confirmação de pagamento. Prazo de envio estimado em 10-12 dias úteis após a confirmação de pagamento.